Cómo cuidamos su información.
Esta página explica qué información recoge este sitio web sobre usted, para qué, y qué puede pedirnos que hagamos con ella. En pocas palabras: muy poca. No hay cuentas, ni formularios, ni cookies de seguimiento o publicidad, ni analítica.
Quiénes somos
Inner Story Health es responsable de este sitio web y de la información que se describe en esta página. Si tiene alguna pregunta al respecto, escriba a [email protected].
Cuando visita este sitio web
Este sitio web está alojado en Cloudflare. Como ocurre con cualquier sitio web, cuando su navegador pide una página envía algunos datos técnicos con la solicitud: su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo que usa, la página que pidió y la hora. Cloudflare los usa para entregarle la página y para proteger el sitio de ataques y usos indebidos. La base legal es nuestro interés legítimo en tener un sitio web que funcione y sea seguro.
No usamos estos datos para saber quién es usted, no los combinamos con nada más y no guardamos ningún registro propio de ellos. Cloudflare conserva sus registros durante poco tiempo, según su propia política de privacidad. Cloudflare trabaja a nivel internacional, así que estos datos pueden tratarse fuera del Reino Unido, con las protecciones que exige la ley de protección de datos del Reino Unido.
Todo lo que las páginas necesitan, incluidas las fuentes, las imágenes y las escenas en 3D, sale de este mismo sitio web. Visitarlo no envía nada sobre usted a Google, Facebook ni a ninguna otra empresa.
Lo que se queda en su dispositivo
Si completa uno de los desafíos al final de una guía, sus respuestas se guardan en su propio navegador y nunca se nos envían. No podemos verlas. La página de cookies y almacenamiento explica exactamente qué se guarda y cómo eliminarlo.
Cuando nos escribe
Si nos envía un correo electrónico, recibimos su dirección de correo, su nombre si lo incluye y lo que usted decida escribir. Lo usamos solo para responderle. La base legal es nuestro interés legítimo en contestar a quienes se ponen en contacto con nosotros.
Por favor, cuéntenos sobre su salud solo lo necesario para poder ayudarle. Si su mensaje incluye información de salud, la tratamos con especial cuidado y no la usamos para nada más que para responderle. La base legal es su consentimiento explícito, que usted da al enviarlo y que puede retirar en cualquier momento pidiéndonos que borremos su mensaje.
El correo que llega a nuestra dirección lo recibe Cloudflare, que lo reenvía a la bandeja de entrada donde lo leemos y no lo guarda. Conservamos cada mensaje solo el tiempo necesario para atender lo que nos pidió, y después lo borramos.
Pedir una consulta
El botón Pedir una consulta lo lleva al sistema de reservas de The Messina Clinic, gestionado por Zanda Health. Lo que usted escriba allí lo recogen la clínica y su proveedor de reservas, no este sitio web, y se rige por sus propios avisos de privacidad.
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No vendemos su información, no la usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.
Sus derechos
Puede pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted, y pedirnos que la corrijamos, la borremos, limitemos cómo la usamos o dejemos de usarla. Para cualquiera de estas cosas, escriba a [email protected]. Le responderemos en el plazo de un mes.
Si no está conforme con cómo hemos tratado su información, díganoslo primero para que podamos corregirlo. También tiene derecho a presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ICO, la autoridad de protección de datos del Reino Unido), en ico.org.uk o en el 0303 123 1113.
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Si alguna vez cambia lo que recoge este sitio web, actualizaremos primero esta página. Se actualizó por última vez el 22 de septiembre de 2026.